Fünf Werkzeuge griffbereit

Luckytwice Casino: Verantwortungsvoll spielen ab dem ersten Einsatz

Ab 18 Jahren zählt der Schutz im Konto: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphasen stehen in jedem Spielerkonto bereit.

Limit im Konto setzen

GGL-LizenzLizenz GGL/4906/2017 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Schutz auf einen Blick

Was steht in Ihrem Konto fest?

Wenn Sie zum ersten Mal auf dieser Seite sind, reichen Ihnen diese fünf Angaben für den Überblick.

Mindestalter18+

Lizenz der GGLGGL/4906/2017

Nationales SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Schutz in Ihrer Hand

Welche Werkzeuge liegen in Ihrem Konto bereit?

Danach wissen Sie, welche fünf Werkzeuge in Ihrem Konto stecken und wofür jedes gedacht ist.

Bevor die erste Einzahlung läuft

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen können. Legen Sie es fest, bevor Sie zum ersten Mal spielen, und nicht erst nach einem Verlust.

Kein Nachlegen nach Verlust

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, wenn die Verluste einer Sitzung eine Grenze erreichen. Aktivieren Sie es, wenn Sie merken, dass Sie Verluste zurückholen wollen.

Zeit vorher festlegen

Das Sitzungszeitlimit beendet Ihre Spielsitzung, wenn die eingestellte Zeit abgelaufen ist. Stellen Sie es ein, wenn Sie abends leicht die Uhr aus dem Blick verlieren.

Konto für längere Zeit schließen

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto über einen längeren Zeitraum. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand zum Spiel brauchen und nicht nur eine kurze Pause.

Geplante Auszeit

Eine Abkühlphase hält Sie für die von Ihnen gewählte Zeit vom Spielen ab. Nutzen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, ohne sich langfristig zu binden.

Schutz in wenigen Minuten

Wo setzen Sie Ihr Limit?

Nach diesen vier Schritten steht Ihre Grenze im Konto und gilt, bevor Sie spielen.

Welcher Bereich zuerst?

Öffnen Sie im Spielerkonto den Bereich für Ihre persönlichen Einstellungen und prüfen Sie, ob dort schon ein Limit hinterlegt ist.

Welcher Punkt passt zu Ihnen?

Wechseln Sie zum Abschnitt für Limits, in dem Einzahlungen, Verluste und Spielzeit getrennt aufgeführt sind, und wählen Sie den passenden Punkt.

Passgenauer Schutz

Entscheiden Sie, ob eine Grenze für Einzahlungen, Verluste oder Sitzungsdauer besser zu Ihrem Alltag passt, und legen Sie den Wert im Konto fest.

Vorher prüfen, nicht danach

Bestätigen Sie die Auswahl und prüfen Sie in der Übersicht, ob das neue Limit mit dem gewünschten Wert und Zeitraum angezeigt wird.

Anzeichen für den richtigen Zeitpunkt zu stoppen

Je früher Sie ein Muster bei sich bemerken, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein festes Limit oder eine Pause im Konto setzen Sie, bevor gespielt wird, nicht nach einem Verlust. Wer diese Zeichen kennt, entscheidet ruhiger.

Prüfen Sie ehrlich, ob Sie sich in einem dieser Sätze wiederfinden.

Sie spielen länger als geplant
Der nächste Einsatz soll einen Verlust ausgleichen
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spiel
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie leihen sich Geld für Einsätze
Ohne Spiel fühlt sich der Abend leer an
Sie spielen heimlich, am liebsten spät

Altersgrenze und Familienhilfe

Der erste Ausweis liegt bereit. Vor dem Spiel zählt das Alter: Wer 18+ nicht erreicht, bekommt kein Konto. Ausweis oder Reisepass werden geprüft, bevor die erste Auszahlung freigegeben wird.

Vor dem ersten Klick gesperrt. Auf dem Familienrechner oder Handy halten Sperrprogramme Glücksspielseiten fern. Das wirkt schon vor dem ersten Klick und ersetzt keine Aufsicht, nimmt aber den schnellen Weg heraus.

Reden statt rechnen. Angehörige dürfen ansprechen, ohne Vorwurf: ein ruhiges Gespräch öffnet mehr als eine Abrechnung. Bei der BIÖG-Telefonberatung erhalten auch Angehörige Auskunft, kostenlos und anonym.

Zwei Wege

Erst allein, dann begleitet

Nach diesen Zeilen wissen Sie, welche Stelle Ihnen oder Angehörigen zuhört.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen zum Geldspiel, führt durch einen Selbsttest und ein Online-Programm und vermittelt örtliche Hilfen. Sie ist kostenlos, anonym und für Angehörige ebenso offen wie für Spielende selbst. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Angehörige finden dort denselben Zugang wie Spielende. gluecksspielsucht.de

Kurze Pause und lange Sperre im Vergleich

Ein Abend Ruhe ohne Spiel. Eine Abkühlphase ist eine Auszeit, die Sie selbst im Konto festlegen, wenn ein Abend zu viel wird. Sie lässt sich auf Stunden oder Tage begrenzen und sperrt den Zugang zum Spiel für diesen Zeitraum. Danach spielt Ihr Konto wieder wie zuvor.

Kann ich das rückgängig machen? Die Selbstsperre im eigenen Konto schließt den Zugang über einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht zurücknehmen. Sie beantragen sie im Konto, und der Zugang bleibt bis zum Ende der gewählten Frist geschlossen. Planen Sie diesen Schritt bewusst.

Erst gesperrt, dann aufgehoben. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standard sind mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Ihre Rückfragen

Kurze Antworten zu Limits und Sperren

Bei Luckytwice Casino schreiben wir Antworten so knapp, dass Sie sie noch in derselben Minute lesen können.

Wie kann ich einem Angehörigen helfen, der zu viel spielt?+

Am Telefon der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht erhalten auch Angehörige Rat, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Ein Gespräch in ruhigem Ton hilft meist mehr als eine Begrenzung des Kontos.

Wird eine Selbstsperre im Konto vorzeitig aufgehoben?+

Nein, die Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum. Eine Verkürzung mitten in dieser Frist ist nicht möglich. Wenn Sie wieder spielen möchten, endet die Sperre erst mit Ablauf der Frist.

Gilt meine Sperre hier auch bei anderen Anbietern?+

Ihre Selbstsperre im Konto gilt zunächst nur bei Luckytwice Casino. Eine bundesweite Wirkung erreichen Sie über das OASIS-Spielersperrsystem, das das Regierungspräsidium Darmstadt führt. Dort beantragen Sie die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter; sie gilt dann für alle angeschlossenen Betreiber.

Was passiert während einer Abkühlphase im Konto?+

Während der Auszeit ruht Ihr Zugang zum Spiel, und Einzahlungen sowie Einsätze sind nicht möglich. Sobald der gewählte Zeitraum abgelaufen ist, können Sie das Konto wieder wie gewohnt nutzen. Eine Verlängerung ist jederzeit machbar, eine sofortige Rückkehr nicht.

Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis?+

Der Zutritt zu Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, deshalb prüfen wir das Alter vor dem ersten Einsatz. Ein Blick in Personalausweis oder Reisepass genügt für den Nachweis. Der Schutz Minderjähriger hat Vorrang vor einem schnellen Start.